Diagnoza przedszkoleniowa

Przy przeprowadzaniu audytu stosujemy najczęściej:

Ankietę przedszkoleniową -pozwala na bezpośredni kontakt ze wszystkimi uczestnikami szkolenia. Daje możliwość zebrania informacji o typowych sytuacjach pojawiających się w pracy uczestników. Jest też okazją do poznania dotychczasowych doświadczeń oraz oczekiwań grupy.

Wywiady – są często uzupełnieniem ankiety przedszkoleniowej. Ich celem jest pogłębienie informacji zawartych w ankietach. Głównym celem jest poznanie perspektywy przyszłego uczestnika szkolenia, jego przełożonych oraz osób odpowiedzialnych za realizację projektu szkoleniowego. Wywiady pozwalają zebrać informacje o firmie, jej specyfice, sposobie funkcjonowania, otoczeniu rynkowym. Dodatkową wartością wywiadów jest możliwość osobistego poznania uczestników przez osoby prowadzące szkolenie. Często stanowi to ważny krok w budowaniu motywacji do pracy na zajęciach, zwiększa komfort uczestników na początku zajęć.

Pretest - jest sprawdzeniem w formie pisemnej lub sesji sprawdzająco-symulacyjnych posiadanej przez Państwa pracowników wiedzy na temat będący przedmiotem szkolenia. Pretest pozwala na ustalenie, które zagadnienia są przyszłym uczestnikom dobrze znane, które wymagają częściowego powtórzenia lub całkowitego przedstawienia. Pozwala także na sprawdzenie zróżnicowania wiedzy teoretycznej i praktycznej wśród uczestników stanowiących jedną grupę szkoleniową. Dzięki jego zastosowaniu osoby prowadzące zajęcia mają więcej informacji na temat faktycznych potrzeb uczestników szkolenia.
A tym samym mogą bardziej zróżnicować metody oddziaływania.

Pretest, w zależności od wariantu, może zawierać następujące moduły:

• Test wiedzy
• Symulacje scenek z życia zawodowego uczestników
• Pytania projekcyjne
• Pytania otwarte o sposoby reakcji w określonych sytuacjach
• Pytania zamknięte sprawdzające posiadaną wiedzę
• Symulacje bazujące na metodach Assessment Center
• Moduły prezentacyjne nagrywane na nośnikach audio i video
• Mapy problemów

Testy psychometryczne – oceniają uczestników szkoleń na płaszczyźnie osobowościowej W przypadku niektórych szkoleń warto sięgnąć po tą metodę – opisuje ona postępy pracownika w ważnych dla niego obszarach. Są one wykonywane w naszej firmie przez zespół psychologów

On-the-job observation - obserwacja pracy stanowi cenne źródło informacji o tym jak wygląda praktyka funkcjonowania przyszłych uczestników szkolenia w ich miejscu pracy. Podczas obserwacji pracy istnieje także możliwość najtrafniejszej diagnozy faktycznych umiejętności uczestników, typowych sytuacji, z jakimi się spotykają podczas wykonywania swoich obowiązków oraz obszarów problemowych, wymagających doskonalenia.

Mystery Check (Mystery Shopping) – w przypadku uczestników szkoleń zajmujących się kontaktem z klientem zewnętrznym może być dokonana ocena kompetencji z perspektywy klienta. Konsultanci PCG wcielają się w rolę klienta i na odpowiednich skalach ocenia zachowanie uczestników przyszłych szkolenia.

Poza wyżej wymienionymi działaniami bardzo ważnym elementem jest wspólna praca nad koncepcją projektu z osobami koordynującymi politykę szkoleniową. Dzięki ich sugestiom projekt w pełni koresponduje z potrzebami organizacyjnymi firmy.